摘要：目前，各高职、中职的电子商务专业积极推进教育教学改革，以就业为导向，实行校企合作、工学结合，促进电子商务专业与产业对接、课程内容与相关职业标准对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接的探索和实践，大力改革课程体系和教学内容。
关键词：电子商务专业；模拟实训；真题真做；局限性
为更好的开展实践教学，各院校建立了电子商务综合实训室，或网站建设、网络营销、网络金融、网店运营、客户服务、外贸单证等实训室，购买或开发相关实训配套教学软件，开展电子商务各环节的实习实训教学活动。但因模拟软件在运行和应用环境和数据等方面的局限性，导致其在电子商务专业学生技能培养上有较大局限性和不足。
1.电子商务专业模拟软件功能局限性分析
电子商务活动涉及企业生产运作各个方面，涉及是买方、卖方、银行、物流、交易平台等交易多方，与网络实时的信息流、资金流等相关的商务活动，而模拟软件在各环节中的限定性模拟，出现模拟教学软件与社会上所使用的软件不相同，远落后于社会上流行的电子商务模式, 与互联网上的真实网站相差甚远的现象。这些模拟软件对于提高学生的职业素质所起的作用很有限，甚至可能会引起学生的误解，认为电子商务只是简单的流程操作，而没有完全体验到商务活动的全过程，对发挥其培养职业能力有较大局限性。
（1）软件运行环境。由于各院校的实训室建设和管理的局限性，大部分模拟软件是安装在校园网（局域网）、教师用机（充当服务器）或学生用机（单机），部分实训用机已经做好了桌面快捷方式，或已将网址收藏在浏览器中，学生在一个较为局限性的网络中进行实训，容易导致学生对电子商务交易的各环节认识的割裂，不利于学生了解综合应用各网络环境开展商务活动。同时，不利于学生通过分析真实URL，熟练电子商务系统（WEB版），校园局域网的软件布局对空间和时间的限制不利于学生课外时间在寝室、家庭中完成实训项目。
（2）软件的参数设置。为在规定的时间里完成实训任务，一般由任课教师在课前布置工作任务，设定软件运行参数，有些软件设置为理想的商业环境，对交易流程和环境过于简化。学生在规定的课时内完成工作任务，而真实的商务活动是变幻莫测的，是无法通过设定几组参数来模拟的。如：再如：网络拍卖中对商品进行拍卖或秒杀等实训环节，目前的实训教学软件因无法模拟出大量有效的竞价者和竞争者，容易误导学生。
（3）软件本身的缺陷。各电子商务实训软件提供企业，为更好的销售（或报价），认为地将电子商务交易划分为若干模块，各模块间被机械割裂，本连续的信息被切开，难以集中展现电子商务的主要交易流程和核心理念，甚至有些实训系统只是模拟了消费者、商家、生产企业、销售企业、物流企业、外贸企业、银行等主要角色之间的商务交互流程，简单模拟角色间的商务来往及交易等一些相对理想的商业环境，实践的内容局限于客户端的操作练习，模拟环境较僵化、教条，缺乏情境和机动。
（4）学生心态的局限性。电子商务各环节的实训大部分涉及多方交易活动，在模拟实训室中，学生很难根据各类信息综合分析后准确做出决策，因为交易使用的是虚拟货币、虚拟原材料、虚拟的交易对象、虚拟的顾客和企业管理人员、虚拟地无惩罚机制的税务系统等，同时浪费的机会可以通过系统重置（或下次实训时）重新获得，不利于培养学生工作的严谨性和规范性。
（5）任课教师的局限性影响实训效果。目前各职业营销电子商务教师大多由计算机、市场营销等专业领域转到电子商务，对电子商务活动的内涵和外延的理解有较大出入，在实训室会有较大的导向性，所以很多实训项目难免会收到任课教师的局限性而影响效果。如：网页设计与制作实训中各位教师对网页的布局、规格、颜色搭配等具体要求和审批标准不尽相同，同一学生作品不同任课教师会给出不尽相同的评价。
2.提高电子商务专业实训效果的解决对策
按照教职成[2011]12号文件要求，各职业营销要“引入企业新技术、新工艺，校企合作共同开发专业课程和教学资源；继续推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式”，采用自建、合建、租用等方式成立实训室，实训基地设计要打破过去单项技能训练格局，尽量模拟企业工作环境，努力引进真实的开发项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的职业能力训练，养成良好的职业素质，优化实践教学体系，改进实践教学条件，提高人才培养质量。
（1）校企合作改善实践教学条件。有条件的职业院校将实训室建设到企业车间和生产运作一线，或引进企业共建呼叫中心、营销中心、网站开发工作室、网络编辑工作室等生产性实训基地；无条件的院校，应在充分调研的基础上，模拟企业环境，建立仿真实训室，在实训室布局、设备采购等方面与企业同步。在实训软件平台的选择上优先选用携程、淘宝网、支付宝、网银在线、博客等商贸网、网上商城、门户网站、搜索引擎、电子邮件系统、政府采购、网上出口、网上支付真实的网络实训平台；对于银行业务、税务等这类无法通过真实平台实训的项目，选择有相关业务经历的企业提供的教学软件（如：财务相关的选用金蝶、用友，银行类选用银行培训/教育版），尽量安装在internet环境下。
（2）通过“真题真做”提供真实的工作氛围。通过校企合作、或教师工作室引进真实的工作项目（有条件的院校亦可对任课教师提出该方面的资质要求），通过学生小组、个人在真实的任务要求下完成项目，教师积极组织推荐优秀作品投入使用或竞标，或集体展示；教师亦可引导学生对当前真实的项目进行分析需求，提出建设性设计方案，并论证其可行性，进行项目开发，择优给予选用、参赛或展示。如：网络营销的实训环节，可引进企业网站推广的真实项目，亦可教师建立一个对学校、或本专业进行网络营销的真实项目作为任务任务；再如：网页设计与制作实训环节，可通过建设院系网站、班级网站、课程网站的真实工作任务，引导学生通过“真题”来完成真实的工作任务，在工作中学习。
（3）通过模拟软件“真题虚做”。部分无法通过真实项目开展实训的，可通过真实项目的“虚做”来完成，并强调“虚做”的严肃性、持续性、连贯性，并给予评比和展示。如：网络金融相关实训中的股票实训，可以借助各证券公司的模拟炒股软件、或院校购置的模拟软件，链接真实的股市信息，采用相同的虚拟货币（货币量一定）的形式，在规定的周期内（周期不宜过短）进行操作，并讨论分析，最后进行评比和结果展示。
（4）积极创造校内真实实训机会。在校内给学生提供真实的电子商务的实践环境，如：建立学生参与的、在校园内部运作的校园购物网、代购网、新闻网、BBS或BLOG等，利用校园电子商务平台，构建校园电子商务实习基地，使学生能进行真实的商务活动，突破了模拟实践教学环境，将实践教学的平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际真正的“零距离”，从而锻炼学生运用自身的综合知识解决实际问题的能力，实现“工与学零距离，教师与学生零间隙”的办学模式。
（5）积极引导学生实训心态。通过企业认知实习、企业参观考察、邀请企业专家讲座等方式，引导学生树立准确的职业观念，同时，通过以赛代训，举办各类经济活动，培养学生良好的职业习惯和学习心态，养成良好的职业素质，
（6）优化实践教学教师团队。加大现有师资的培养，特别是企业工作经历的锻炼，提高教师“双师素质”；加大力度引进有企业工作经验的专职教师，完善“双师结构”；逐步建立完善的兼职教师库，聘请具有丰富实践经验的工程师、技师、能工巧匠进课堂，在学生技能指导、现场实习教学、学生顶岗实习指导等方面，发挥着重要作用，形成专兼结合、分工协作的“双师”教学团队。
3.结语
结合各职业院校电子商务专业定位，以提高人才培养质量为目标，以工学结合人才培养模式改革与创新为主体，以优化实践教学为抓手，依据人才培养目标和规格，遵循“学中做、做中学”，融“教、学、做”一体化，突出技能型应用，强化实践能力培养，提高电子商务专业学生职业技能，提高人才培养质量。
参考文献：
[1]王圆圆，谢刚.电子商务专业高技能人才培养模式改革探析[J].科教导刊，2011(12):131
[2]朱剑锋.浅议电子商务专业实训课程教学[J]. 电子商务，2011(05):59
[3]黄依珍.创新中职学校电子商务专业实践教学的探索[J].电子商务，2011(10):71-72
[4]戴建中.电子商务教学方法研究[J]. 电子商务，2010(07):70
作者简介：谢刚（1983—），男，汉族，湖北随州人，硕士，武汉铁路职业技术学院电子商务教师、高等职业教育研究所研究员，讲师，专业：电子商务。研究方向：电子商务、知识管理。
